外呼在线管理系统(OCC)

【软件功能】 【免费在线试用】

外呼管理系统(OCC)是一种软件系统,用于有效地组织和管理需要通过电话,电子邮件或其他通信渠道与客户进行联系的呼叫中心代表。它允许呼叫中心代表访问客户信息,跟踪客户交互,并随时了解客户喜好和偏好等关键信息。在OCC中,管理员可以设置通话质量评估和监测策略,定制自动化工作流程,简化代表任务和管理呼叫数据。此外,OCC还提供即时报告和分析,以帮助代表实时监控关键绩效指标并做出相应的调整以提高效率和产品质量。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 客户管理

    客户管理

  • 任务管理

    任务管理

  • 通话记录

    通话记录

  • 资源库管理

    资源库管理

  • 营销活动

    营销活动

  • 订单管理

    订单管理

  • 销售机会

    销售机会

  • 员工管理

    员工管理

  • 业务报表

    业务报表

  • 数据分析

    数据分析

  • 公告管理

    公告管理

  • 短信管理

    短信管理

  • 邮件管理

    邮件管理

  • 权限管理

    权限管理

  • 系统设置

    系统设置

  • 知识库管理

    知识库管理

  • 合同管理

    合同管理

  • 产品管理

    产品管理

  • 知识管理

    知识管理

  • 意见反馈

    意见反馈

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

门户中心

工作门户、,客户门户、,费控报销、,知识门户、,新员工门户、,人事门户、

日程管理

我的日程、,共享日程、,部门日程、,类别设置、,下属日程、,按人员查看、,日程管理、

固定资产

领用管理、,我的资产、,待归还、,仓库盘点、,资产台账、,资产登记、,类别设置、,仓库设置、

流程审批

发起流程、,经办流程、,待我审批、,历史查询、,时效报表、

会议管理

按人员查询、,今日会议查看、,待参加会议 、,发起会议、,待我纪要 、,我参会的纪要、,我的事项 、,受我监督 、,议题初始化、,会议室初始化、,会议效果统计、

信息中心

新闻、,通知、

车辆管理

车辆领用、,使用情况、,驾驶员设置、,车辆各项指数、,车辆入库、,车辆状态、,保养、,保险、,维修、

督办管理

督办事项、,督办任务、

企业运营情况

出勤情况、,企业画像、,个人画像、,人员线索数据查看、

发票管理

个人发票台账、,个人发票种类查看、,所有发票台账、,设置、

规章制度

发布制度、,类别设置、,查看、,制度执行情况、,制度修订、

目标管理

制定目标 、,成功完成的目标、,失败的目标、,我执行的目标 、,目标执行、

军令状

我立的军令状、,紧急军令状、,向我立的军令状、,所有军令状、,查看、

合同管理

合同管理、,我的合同、,作废合同、,风险合同、,设置、,合同报表、,付款记录、,合同类型、,合同状态、,按状态查看、,按类型查看、

考勤管理

节假日设定、,排班、,班次设置、,考勤记录、,考勤组、,异常说明、,我的排班、,我的考勤组、,日历考勤记录、

工作汇报

下属汇报、,我的汇报、,分享汇报、

工作任务

我安排的任务、,我执行中的任务 、,共享给我的任务、,任务统计、,我完成的任务、

仓库物资

入库记录、,出库记录、,库存盘点、

公文收发

发文、,收文、

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业

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